MEDICAL LABORATORY TECHNIQUES
Qualification Awarded Program Süresi Toplam Kredi (AKTS) Öğretim Şekli Yeterliliğin Düzeyi ve Öğrenme Alanı
2 120 FULL TIME TYÇ, TR-NQF-HE, EQF-LLL, ISCED (2011):Level 5
QF-EHEA:Short Cycle
TR-NQF-HE, ISCED (1997-2013): 72

Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Course Code: 5010003037
Ders İsmi: Quality Management in Healtcare
Ders Yarıyılı: Spring
Ders Kredileri:
Theoretical Practical Labs Credit ECTS
2 0 0 2 3
Language of instruction: TR
Ders Koşulu:
Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?: No
Other Recommended Topics for the Course: None
Type of course: Üniversite Seçmeli
Course Level:
Associate TR-NQF-HE:5. Master`s Degree QF-EHEA:Short Cycle EQF-LLL:5. Master`s Degree
Mode of Delivery: Face to face
Course Coordinator : Dr.Öğr.Üyesi Gizem ÖZDEL
Course Lecturer(s):
Course Assistants:

Dersin Amaç ve İçeriği

Course Objectives: The aim of this course is to gain knowledge and attitude about the basic concepts of quality management and quality management in health services.
Course Content: This course includes the historical development of quality and quality management, basic concepts of total quality management, quality assurance systems and applications in health services.

Learning Outcomes

The students who have succeeded in this course;
Learning Outcomes
1 - Knowledge
Theoretical - Conceptual
1) Explains the philosophy of Total Quality Management.
2) Discusses the attributes of quality assurance systems
3) Evaluate the contribution of continuous quality improvement to health services.
4) Ready to take an active role in the provision of quality health services.
2 - Skills
Cognitive - Practical
3 - Competences
Communication and Social Competence
Learning Competence
Field Specific Competence
Competence to Work Independently and Take Responsibility

Ders Akış Planı

Week Subject Related Preparation
1) Historical development of quality and quality management, total quality management philosophy and principles 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
2) Quality Management systems 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
3) Quality Management systems 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
4) Improving quality management continuously 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
5) Improving quality management continuously 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
6) Quality management systems in health services 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
7) Quality Assurance Systems Quality Awards 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
8) MIDTERM EXAM
9) Turkish Ministry of Health, Quality Standards in Health -SKS 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
10) Turkish Ministry of Health, Quality Standards in Health -SKS 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
11) Turkish Ministry of Health, Quality Standards in Health -SKS 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
12) Turkish Ministry of Health, Quality Standards in Health -SKS 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
13) Turkish Ministry of Health, Quality Standards in Health -SKS 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
14) Turkish Ministry of Health, Quality Standards in Health -SKS 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
15) Turkish Ministry of Health, Quality Standards in Health -SKS 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
16) FINAL EXAM 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org

Sources

Course Notes / Textbooks: 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org
References: 1. Özkoç, Ö. (2022).SAS, JCI, SKS temelinde sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi teori ve uygulama. 1. Baslı. Altınbaş Üniversitesi Yayınları, İstanbul. 2.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 3.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 4. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 5. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 6.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 7. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 8. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 9. https://www.jointcommission.org

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları

1

2

3

4
Program Outcomes
1) Have basic knowledge about normal structure-functions of human systems.
2) Gains knowledge about the workflow and organization in medical laboratories.
3) Have basic theoretical and applied knowledge about the field.
4) Knows manual and automatic analysis methods in the Medical Laboratory and produces solutions in case of malfunctions.
5) Takes the samples that the specialist physician deems necessary from the patient in an appropriate way, and performs the sample transfer under appropriate conditions.
6) Performs routine examinations in the medical laboratory, follows the sample, concludes the analysis and establishes the relationship with the diseases.
7) Accurately obtains the findings, organizes them, presents them for sharing and use in accordance with the purpose.
8) Takes safety precautions in the medical laboratory, applies personal safety rules and creates a safe laboratory environment.
9) In the working environment; applies first aid and emergency care in accordance with the guide/directive in emergency situations.
10) Takes responsibility in a given task and carries it out individually and takes responsibility in working groups when necessary.
11) Gains proficiency in recognizing devices related to the field and fixing simple problems.
12) It carries out the necessary activities for the professional development of the employees under its responsibility.
13) Participates in the necessary programs, vocational in-service training activities and other studies in order to improve herself personally and professionally by updating the knowledge, skills and competencies related to her field with the awareness of lifelong learning.
14) It follows the developments in technology and science and has the consciousness of constantly renewing itself.
15) Gains the ability to communicate effectively with physicians ,colleagues, other healthcare professionals and patients in an ethical framework., other healthcare professionals and patients in an ethical framework.
16) Uses his/her mother tongue at a good level in oral and written communication for his/her profession.
17) He/she makes preliminary preparations for manual and automatic studies before analysis.
18) Applies basic tests related to different areas of the medical laboratory.
19) Uses medical laboratory equipment in accordance with its rules and techniques, ensures that they work in the most efficient way by controlling and maintaining them.
20) Have sufficient awareness of environmental protection and occupational safety.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

No Effect 1 Lowest 2 Low 3 Average 4 High 5 Highest
           
Program Outcomes Level of Contribution
1) Have basic knowledge about normal structure-functions of human systems. 2
2) Gains knowledge about the workflow and organization in medical laboratories. 2
3) Have basic theoretical and applied knowledge about the field.
4) Knows manual and automatic analysis methods in the Medical Laboratory and produces solutions in case of malfunctions.
5) Takes the samples that the specialist physician deems necessary from the patient in an appropriate way, and performs the sample transfer under appropriate conditions.
6) Performs routine examinations in the medical laboratory, follows the sample, concludes the analysis and establishes the relationship with the diseases.
7) Accurately obtains the findings, organizes them, presents them for sharing and use in accordance with the purpose.
8) Takes safety precautions in the medical laboratory, applies personal safety rules and creates a safe laboratory environment.
9) In the working environment; applies first aid and emergency care in accordance with the guide/directive in emergency situations.
10) Takes responsibility in a given task and carries it out individually and takes responsibility in working groups when necessary.
11) Gains proficiency in recognizing devices related to the field and fixing simple problems.
12) It carries out the necessary activities for the professional development of the employees under its responsibility.
13) Participates in the necessary programs, vocational in-service training activities and other studies in order to improve herself personally and professionally by updating the knowledge, skills and competencies related to her field with the awareness of lifelong learning.
14) It follows the developments in technology and science and has the consciousness of constantly renewing itself.
15) Gains the ability to communicate effectively with physicians ,colleagues, other healthcare professionals and patients in an ethical framework., other healthcare professionals and patients in an ethical framework.
16) Uses his/her mother tongue at a good level in oral and written communication for his/her profession.
17) He/she makes preliminary preparations for manual and automatic studies before analysis.
18) Applies basic tests related to different areas of the medical laboratory.
19) Uses medical laboratory equipment in accordance with its rules and techniques, ensures that they work in the most efficient way by controlling and maintaining them.
20) Have sufficient awareness of environmental protection and occupational safety.

Öğrenme Etkinliği ve Öğretme Yöntemleri

Anlatım
Beyin fırtınası /Altı şapka
Course
Okuma
Soru cevap/ Tartışma

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri ve Kriterleri

Yazılı Sınav (Açık uçlu sorular, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, boşluk doldurma, sıralama)

Assessment & Grading

Semester Requirements Number of Activities Level of Contribution
Midterms 1 % 50
Semester Final Exam 1 % 40
Quiz 1 % 10
total % 100
PERCENTAGE OF SEMESTER WORK % 60
PERCENTAGE OF FINAL WORK % 40
total % 100

İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması

Activities Number of Activities Duration (Hours) Workload
Course Hours 14 2 28
Study Hours Out of Class 14 3 42
Quizzes 1 1 1
Midterms 1 4 4
Final 1 1 1
Total Workload 76